Hoy en día, con todo el acceso a la información que se cuenta, las marcas están encaminándose no a vender más, sino a vender mejor, tu empresa, tu negocio, tu marca o producto, se encuentra, sin importar tu ubicación, en la zona de la globalización, por ello, es fundamental conectar con tu público objetivo y transmitir una imagen de marca y valores con los que ellos conecten, sin duda, mejorar el valor de tu marca es indispensable para destacar en un mercado tan competido, por ello es indispensable que cuentes con la ayuda de un Brand Manager.
Pero, qué es un Brand Manager, este profesional es el encargado de gestionar la imagen de tu marca en el exterior, es decir, donde se ubica tu mercado potencial, él es el vínculo para comunicar a tus clientes potenciales, y al público en general, los valores, la misión y la visión de tu marca, cuidando que exista congruencia entre lo que se dice y el actuar de tu empresa.
Un Brand Manager posee diversas virtudes, pero la principal, es el generar la estrategia y los productos de comunicación, en coordinación contigo y los departamentos de tu empresa, necesarios para posicionar tu marca de forma positiva, generalmente se confunde su labor con la del publirrelacionista, pero a diferencia de este, el Brand Manager genera estrategias que van evolucionando con la retroalimentación entre tu marca y sus aliados, mientras que el encargado de las relaciones públicas muchas veces se comunica en un sólo sentido, y mayormente apuesta por el "buena o mala, cualquier publicidad es buena", en resumen, el manejador de marca hará todo lo necesario para que tu marca logre la mejor imagen posible ante el mercado.
Los puntos claves para el Brand Manager
Este profesional centrará su estrategia y sus productos de comunicación, generalmente, en tres pilares que crecerán el valor y posicionamiento de tu marca: valor, credibilidad y simpatía de tu marca, y es con esos elementos, que tu marca poco a poco, sin que te des cuenta, contará con un sin fin de embajadores de marca genuinos y orgánicos, es decir, clientes que sin necesidad de pagarles, recomendarán tu marca en cada oportunidad.
Para lograr esto, el Brand Manager te dará un panorama inicial de donde se ubica tu marca, de manera individual y con respecto a tu competencia; también se dedicará a conocerte a fondo, pues para saber que productos de comunicación crear, este profesional debe saber muy bien, quién eres, a quien te quieres dirigir, que objetivo quieres alcanzar y como quieres que el mercado te perciba.
Por último, recuerda que el Brand Management busca incrementar el valor de tu marca, es decir, no tiene como principal fin que vendas más, sino que vendas mejor, y a la larga, este enfoque tendrá como resultado final -a largo plazo- que tus ventas incrementen pero con el justo valor que tu marca merece.
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